必备的技能
掌握创造与销售的双重技能
学会销售,学会创造,二技傍身,势不可挡
尼维:谈到技能组合,你说过“学会销售,学会创造,如果你两者都会,你将势不可挡。”
纳瓦尔:这涉及两个广泛的领域。首先是产品创造,这是一项复杂的多面向能力。它包含设计、开发、制造、物流、采购,甚至可以延伸到服务的设计和运营。它的定义非常丰富多样。
每个行业都有自己的创造者定义。在科技行业,他们是CTO、程序员、软件工程师和硬件工程师。即便是在洗衣行业,创造者可能是建立洗衣服务体系的人,是确保运营准时的人,是保证所有衣物准时妥善送达的人。
另一个领域是销售。销售的内涵同样很广泛,不仅限于对个人客户的销售,还包括市场营销、沟通、人才招聘、融资、团队激励,以及公共关系等。这是一个包罗万象的领域。
硅谷的黄金搭档模式
硅谷最成功的创业模式通常是由两位创始人组成:一位在销售领域出类拔萃,另一位在产品创造方面独树一帜。
比如苹果公司的史蒂夫·乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克,微软早期的比尔·盖茨和保罗·艾伦,谷歌的拉里·佩奇和谢尔盖·布林,虽然谷歌的情况略有不同,因为他们是通过简单的界面向用户提供复杂的技术产品。
这种模式在商业世界中不断重现:一个创造者搭配一个销售者,一个CEO搭配一个CTO。风投和科技投资者几乎都在寻找这种完美组合,这被视为创业成功的魔法配方。
全能型人才的无限可能
最理想的情况是一个人同时具备这两种能力。这种人往往拥有真正的“超能力”,他们能够开创全新的产业。
埃隆·马斯克就是一个活生生的例子。虽然他可能不是亲自制造火箭,但他对技术的深刻理解使他能够做出实质性的技术贡献。他的技术素养让他不会被人蒙蔽,也不会做出无法兑现的承诺。尽管他的时间预估可能偏乐观,但他提出的目标都在可实现的范围内。
史蒂夫·乔布斯也培养出了出色的产品能力,深度参与产品开发,使他能够在这两个领域都游刃有余。拉里·埃里森最初是位程序员,参与编写了Oracle的第一个版本。
马克·安德森也是如此。虽然他对自己的销售能力可能不够自信,但他是Netscape Navigator的主要程序员。所以,我认为任何领域的真正巨擘都是那些既能创造又善于销售的人。
与其教营销人员学技术,不如教工程师学营销
通常来说,创造能力是销售人员难以在后期培养的。它需要太多专注的时间。但创造者可以在后期逐步掌握销售技能,特别是如果他们天生就具备良好的沟通能力。正如比尔·盖茨的名言:“与其教营销人员学工程,不如教工程师学营销。”
我认为,如果你一开始就具备创造思维和技能,而且年龄还不算大,或者有足够的时间可以投入学习销售,再加上一些与生俱来的特质或销售天赋,那么你完全可以在这些基础上更进一步。
销售技能的表现形式可能与传统不同。比如,你可能是一个出色的工程师,当人们说你需要提升销售能力时,也许你不擅长面对面销售,但你可能是个优秀的写手。
写作是一项比面对面销售更容易掌握的技能。你可以通过培养写作能力,成为一个优秀的线上沟通者,用这种方式来实现销售目标。
另一方面,你可能是个优秀的创造者,写作不佳,不喜欢面对大众传播,但在一对一交流中很在行。这种情况下,你可以将销售技能用于招聘或融资这类更偏向一对一的领域。
这说明,如果你同时具备这两种能力,即使你不是最顶尖的技术专家,也不是最出色的销售人员,也不必灰心。正如斯科特·亚当斯所说的技能组合理论,这两种能力的结合会产生无可阻挡的力量。
从长远来看,那些既懂产品创造又善于销售的人,对投资者来说就像猫薄荷一样具有吸引力。只要有足够的干劲,这样的人能够突破任何障碍,几乎没有什么事情是做不成的。
尼维:如果只能在这两者中选择一个擅长的领域,你会选择哪个?
纳瓦尔:当你想要在竞争中脱颖而出时,创造能力其实更重要,因为市面上有太多缺乏实力支撑的营销人员。在职业生涯的起步阶段,想要获得认可,创造能力更为关键。
但随着时间推移,创造会变得令人疲惫,因为它需要高度专注,而且很难保持领先地位。总会有新人用更新的工具涌现,他们往往有更充足的时间,因为这确实是一项需要高度专注的工作。
相比之下,销售技能随时间推移反而更具优势。举例来说,如果你因创造优秀产品而声名在外,这很好,但当你推出新产品时,人们还是会根据产品本身来评判。但如果你有做生意靠谱、善于说服和沟通的声誉,这种声誉往往会变成一种自我实现的预言。
所以,如果只能选择一个,我建议从创造开始,然后逐渐过渡到销售。这可能听起来像是在回避问题,但我认为这确实是最佳答案。
阅读自己喜欢的题材,直到热爱阅读
让阅读成为一种能力,不必拘泥于书籍的选择,读你所爱,直到爱上阅读
尼维:在谈论责任感、影响力和判断力之前,我注意到你后面有几条推文,我觉得可以将它们归类为终身学习。
这些推文的核心观点是:“商业并非一项独立的技能。与其研读商业杂志、参加商业课程,不如去学习微观经济学、博弈论、心理学、说服术、伦理学、数学和计算机科学。”
你在Periscope上还说过:“一个人应该具备阅读图书馆任何一本书的能力。”而这个主题的最后一条推文是“读比听快,做比看快。”
纳瓦尔:是的,关于这点最关键的推文反而没放在这里,那就是:阅读是学习的根基。我认识的聪明人,无一不是热衷阅读的。
但问题在于:读什么?怎么读?因为对大多数人来说,阅读是件苦差事,是种负担。所以,最重要的是学会自我教育,而培养阅读的热情就是自我教育的关键。
那条被遗漏的推文,也就是我一直在暗示的:“读你所爱,直到爱上阅读。”就是这么简单。
我认识的每个爱读书的人都享受阅读的过程,这是因为他们读的都是自己喜欢的书。这听起来像个悖论,但你确实需要从现有的兴趣点出发,循序渐进,直到阅读成为一种习惯。到那时,你自然会对简单的内容感到不满足。
你可能最开始读小说,然后转向科幻小说,接着是非虚构类作品,再到科学、哲学、数学等领域。顺应自己的兴趣,读那些吸引你的内容,直到你真正理解它们。这样,你就会自然而然地向更深层次的领域迈进。
阅读学科领域的经典原著
当然,这里有个例外,这也是我想说明的重点:现在的阅读材料太多了,良莠不齐。
有些书籍,尤其是在学习初期,会以特定方式塑造你的思维模式。这些早期阅读会影响你日后判断其他内容真伪的标准。
因此,阅读基础性的著作很重要。这里说的基础性著作,指的是各个领域具有科学性的开创性著作。
比如,与其读商业书籍,不如研读亚当·斯密(Adam Smith)的《国富论》;与其读当代的生物进化论著作,不如从查尔斯·达尔文(Charles Darwin)的《物种起源》入手;与其读现今深奥的生物技术书籍,不如先读詹姆斯·沃森(James Watson)和弗朗西斯·克里克(Francis Crick)的《创世纪的第八天》;与其钻研尼尔·德格拉斯·泰森(Neil deGrasse Tyson)和斯蒂芬·霍金(Stephen Hawking)的高深宇宙学,不如从理查德·费曼(Richard Feynman)的《六堂简明物理课》开始,打好物理基础。
不要惧怕任何书籍
当你真正掌握了基础知识,尤其是数学、物理等科学领域的基础知识,你就不会对任何书籍望而生畏。我们都经历过这样的时刻:在数学课堂上,一开始所有内容都逻辑清晰、容易理解,直到某一天课程节奏突然加快,我们就跟不上了。
从那时起,我们开始机械地背诵公式、记忆概念,却无法从基本原理出发推导它们。这就是我们迷失的起点。因为除非你是专业数学家,否则这些死记硬背的内容终将被遗忘。最终留在脑海中的,只会是一些基本技巧和基础知识。
因此,你必须确保自己是在深入理解的基础上构建知识体系,就像建造摩天大楼,需要先打下坚实的地基。如果只是死记硬背,就像在沙地上建楼,终将坍塌。这就是为什么基础如此重要。
最理想的境界是:当你走进图书馆,环顾四周时,不会对任何一本书心生畏惧。你深知自己有能力取下任何一本书,去阅读它、理解它,能够汲取其中的真知灼见,也能识别并摒弃其中的谬误。而这种判断不是基于主观臆测,而是建立在逻辑和科学的基础之上。
学习的资源很丰富,学习的欲望很稀缺
互联网时代的美妙之处在于,相当于十个亚历山大图书馆的知识都唾手可得。如今,学习资源已不再稀缺,反而是学习的欲望变得珍贵。因此,培养并保持这种求知欲才是关键。
准确地说,与其说是培养,不如说是要避免失去这种天性。孩子们天生就充满好奇心。看看那些刚开始学说话的小孩,他们总是不停地发问:这是什么?那是什么?为什么会这样?那是谁?他们的问题永无止境。
但问题在于,我们的学校教育体系,乃至整个育儿方式,都在用服从代替好奇心。当好奇心被服从取代,我们可能培养出了听话的工厂工人,却扼杀了富有创造力的思考者。而在当今时代,我们需要的恰恰是创造力,需要的是能够自主学习、不断探索的能力。
数学和逻辑是理解万物的基石
一切的根基在于数学与逻辑
纳瓦尔:基础知识就是原理和算法,是一种深层次的逻辑理解,你可以从任何角度去论证或质疑它。这就是为什么微观经济学如此重要,而宏观经济学则充斥着大量需要死记硬背的内容和空洞理论。
正如纳西姆·塔勒布所说,在宏观层面上胡说八道要比在微观层面容易得多。因为宏观经济学是一门将复杂科学与政治混杂在一起的巫术。如今你很难找到两位在任何问题上达成一致的宏观经济学家,各路政客也都在利用不同的宏观经济学家来兜售他们各自的宠儿理论。
现在甚至有些宏观经济学家在推销所谓的“现代货币理论”,其核心观点是:只要不考虑那个令人头疼的通货膨胀问题,我们就可以随心所欲地印钱。没错,“只要不考虑”通货膨胀。这就像说:只要不考虑能量限制,我们就可以不停地发射火箭上太空一样荒谬。
这完全是无稽之谈。但当那些挂着“宏观经济学家”头衔的人在兜售现代货币理论时,恰恰说明宏观经济学这门所谓的科学已经被腐蚀,沦为政治的附庸。
因此,你真正需要关注的是基础。而基础中的基础就是数学和逻辑。当你理解了逻辑和数学,你就掌握了理解科学方法的钥匙。一旦你掌握了科学方法,你就能在阅读其他领域的内容时明辨真伪。
精读一本好书胜过略读一百本书
在阅读他人观点时要格外谨慎,即使是阅读所谓的事实也要保持警惕,因为所谓的事实往往只是披着伪科学外衣的观点。
你真正要寻找的是算法,是真正的理解。宁可慢慢读一本书,在阅读过程中反复思考、不断回顾,也好过快速浏览然后说“我已经读了二十本、三十本、五十本这个领域的书”。
就像李小龙说的:“我不怕会一千种拳法和一千种踢法的人,我怕的是把一种拳法或踢法练习了一万次的人。”正是通过反复练习、实际运用、逻辑推理和基础知识的积累,才能让你成为一个真正的智者。
掌握说服力与编程
尼维:如果要为终身学习打下基础,我认为你需要两样东西。一是实用的说服力,二是在某个技术领域有深入研究,无论是抽象数学,还是研读唐纳德·克努特的算法著作,或是费曼的物理学讲义。
如果你既有实用的说服力,又对某个复杂领域有深入理解,那么你就为终身学习奠定了良好的基础。
纳瓦尔:是的,让我进一步展开。我认为最重要的五项技能是:阅读、写作、算术,还有你提到的说服力,也就是表达能力。最后,我要加上计算机编程,因为它是算术的实践应用,能在任何领域都为你带来事半功倍的效果。
如果你精通计算机,擅长基础数学,写作出色,口才了得,而且热爱阅读,那么你就已经为人生做好了准备。
没有所谓的“商业”技能
“商业”不是一项具体技能,不要把时间浪费在商业杂志和商业课程上
纳瓦尔:从这个角度来看,“商业”这个概念是最基础也最模糊的。“商业”本身并不是一项具体技能,这个词太过宽泛了。这就像说“人际关系”是一种技能一样空洞。“与人打交道”这种说法太过笼统,根本称不上是一项具体技能。
商学院确实会教授一些很有见地的内容——我并非完全否定它们的价值——但其中很多内容不过是一些案例故事。他们美其名曰“案例研究”。
但说到底这些只是一个个故事而已。他们试图通过展示大量数据点来帮助你建立模式认知,但现实是,除非你亲身处于那个位置,否则你永远无法真正理解这些案例的深层含义。
即便到了那时,你也会发现,博弈论、心理学、伦理学、数学、计算机和逻辑等基础概念,才是真正能帮助你的工具。
我建议把重点放在基础知识上,以科学思维为导向。培养阅读的热情,包括阅读那些所谓的“垃圾读物”。你不必拘泥于经典著作。这种广泛的阅读才是自我教育的真正基础。
读比听快,做比看快
尼维:你说“读比听快,做比看快”是什么意思?
纳瓦尔:谈到学习曲线的优化..。虽然我自己也制作播客,但我并不特别喜欢这种形式,因为我更喜欢快速获取信息。
我是个优秀的快速阅读者,可以很快地阅读,但听力接收信息的速度是有限的。我知道有人用2倍、3倍速听播客,但这样每个人的声音都像花栗鼠一样,而且很难回放、标记重点,也难以提取片段并记录笔记。
同样的,很多人以为通过观察他人或阅读他人的经历就能掌握某项技能。商学院的案例研究就是典型例子。
他们研究别人的企业,但实际上,经营一个小小的柠檬水摊,或者开一家街边小店,才能让你真正学到更多经商之道。
只有通过实践,你才能真正学习,因为很多细微之处只有在实际经营中才会显现出来。
比如,现在很多人都在研究思维模型。你可以去Farnam Street的网站,翻阅《穷查理宝典》,学习各种思维模型。但关键是要知道:哪些模型更重要?哪些更常用?什么情况下用哪个模型?这才是真正的难点。
以我的个人经验为例,我发现委托代理问题是这个世界上最关键的问题之一,这本质上是一个激励机制问题。在博弈论中,最值得学习的就是“以牙还牙”策略在重复囚徒困境中的应用。掌握这一点,其他的博弈论知识几乎都是锦上添花。
顺便说一句,学习博弈论最好的方法就是多玩游戏。我从未系统学习过博弈论的书籍,但我认为自己在这方面很有造诣。每当我翻开博弈论的书,里面的结论对我来说都是常识。
这是因为我从小就玩各种游戏,和朋友们经历过各种极端情况,博弈思维已经成为我的第二天性。这再次证明,实践永远是最好的学习方式。
迭代次数决定学习速度
但“做”是一个很微妙的概念,它包含了许多层面。比如说,如果我想学习经营企业,我开了一家店,每天都在做同样的事情——比如在零售店里摆放食品和酒类,这样的重复劳动并不会让我学到太多东西。
即使我投入了数千小时,如果都在重复同样的工作,收获也很有限。但如果这数千小时都用来尝试不同的方法,那就完全不一样了。因为学习曲线是由有效迭代推动的。
假设我不断在店里尝试新的营销方案,经常更换库存,不断调整品牌形象和营销信息,改变店面招牌,尝试不同的线上引流渠道,灵活调整营业时间,同时走访其他店主,研究他们的经营之道。
正是这些不断的迭代推动了学习曲线。你尝试的次数越多,获得的机会越多,学习的速度就越快。这不仅仅是时间投入的问题。
今日忍小痛,他日成大器
这其实是两个因素的结合。但就人性和现实而言,我们很容易陷入重复同样事情的舒适区。实际上,如果我们能走出舒适区,尝试新事物,收获会更大。
第一次尝试新事物总是令人不适,因为你正在步入未知领域,失败的概率很高。所以你必须学会适应频繁的小失败。
纳西姆·塔勒布就是一个很好的例子。他通过押注“黑天鹅”事件积累了财富。他的策略是每天承受小额亏损,但在那些被认为不可能发生的事件发生时,他就能获得巨额回报。
相比之下,大多数人追求每天小额稳定收益,却要承担最终彻底破产的风险。
从进化的角度来说,我们并不适应“每天流血”的模式。在自然环境中,如果你每天都在流血,即使是少量的,最终也会危及生命。你必须及时止血。
我们更倾向于追求持续的小胜利,但这种策略成本很高,因为大家都在这么做。如果你愿意承受当下的小痛,换取未来的大赢,最终的收益会更大。
这正是创业的本质。创业者每天都在“流血”。
他们不是在赚钱,而是在亏钱,持续承受压力,扛起所有责任。但一旦成功,回报就会很丰厚。从长远来看,这样的收益往往更高。